| Kunde 2.0 – Wie Unternehmen Social Media nutzen |
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Social Media fasziniert die einen und verunsichert die anderen: Brauchen Unternehmen eine Facebook-Fanpage? Wie reagieren Kunden auf ein Dialogangebot über Social Media? Was können, was sollten Unternehmen überhaupt twittern? Antworten bietet dieses Werk, herausgegeben von Andreas Hebbel-Seeger und Philipp Riehm. Experten aus Wissenschaft und Praxis vermitteln die Kernelemente eines erfolgreichen Einsatzes von Social Media in Unternehmenskommunikation und Marketing: - Kundendialog der Zukunft – veränderte Paradigmen für Käufer und Verkäufer - Messung und Steuerung von Aktivitäten im Social Web - rechtssichere Nutzung von Social Media - Planung und Evaluation von Aktivitäten im Social Web Ein kompaktes Handbuch zu diesem aktuellen Thema.
Kategorie: Books
Hersteller: Erich Schmidt Verlag
44,90 CHF
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