| Bastian, O: Sind Handbücher up to date? |
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Über das Buch: Jeden Tag gebrauchen wir sie, Hilfesysteme für wichtige Computeranwendungen. Doch sind diese Hilfesysteme überhaupt geeignet? Wie lassen sich Hilfesysteme bewerten, um die Effektivität von Hilfesystemen zu überprüfen? Genauer gesagt, wie kann die Qualität von Benutzerhandbüchern, elektronischen Tutorials und Online-Hilfen effizient beurteilt werden? Fest steht, dass bei der Bewertung von Hilfesystemen explizit und implizit Zielvorgaben und Verwendungspräferenzen mitbewertet werden müssen. In diesem Buch wird evaluiert, welches Hilfesystem am effektivsten im praktischen Einsatz ist. Evaluiert werden ein Benutzerhandbuch, in gedruckter Form. Ein elektronisches Tutorial, das als Flash-Animation und eine Online-Hilfe, die als Java-Skript vorgelegt wurden. Die in diesem Buch evaluierten Hilfesysteme wurden eigens ein Redaktionssystem erstellt.
Kategorie: Books
Hersteller: VDM
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