| Nettlau, K: Strategisches Controlling zur Qualitätssicherung |
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Die Erweiterung des Controllings um die strategische Ebene kann angesichts des Wettbewerbs für die steuerberatenden Berufe zur Existenzfrage werden. Es scheint unerlässlich, strategische Ziele für die internen Prozesse und Potentiale zu integrieren, um die aus den Berufspflichten resultierenden Anforderungen an die Dienstleistungsqualität erfüllen zu können. Es wird in dieser Arbeit untersucht, inwieweit speziell die Balanced Scorecard (BSC) zur Verbindung der operativen und strategischen Ebene beitragen kann, um eine Verbesserung der Kanzleiführung herbeizuführen. Zunächst werden die theoretisch-konzeptionellen Gedanken des strategischen Controllings auf den Untersuchungsgegenstand übertragen, um letztlich zu versuchen, speziell für mittelständische Steuerberatungskanzleien mittels der BSC Strategien in materielle Ziele und Kennzahlen zu überführen und aus verschiedenen Perspektiven miteinander zu verknüpfen, um so die Einhaltung strategischer Massnahmen zu gewähren. Das Buch richtet sich insbesondere an Entscheidungsträger der Dienstleistungsbranche, an Steuerberater im Besonderen sowie an alle Wirtschaftswissenschaftler, Manager und Unternehmer.
Kategorie: Books
Hersteller: VDM
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