| Breiteneder, S: Qualitätsmanagement im Krankenhaus |
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In den verschiedensten Wirtschaftsbereichen beschäftigen sich Unternehmen mit der Sicherstellung und dem Management von Qualität. Ein Trend der letzten Jahre geht vermehrt in Richtung komplexer und umfassender Qualitätsmanagementsysteme. Diese Entwicklung ist auch im Gesundheitswesen, und hier ganz besonders in den Krankenanstalten, immer stärker bemerkbar. Krankenhäuser sind gesetzlich zum Qualitätsmanagement verpflichtet. In der Vergangenheit war Qualitätsmanagement in Krankenhäusern hauptsächlich darauf konzentriert, Struktur und Ablauf von Behandlungs- und Pflegeprozessen zu kontrollieren. Mit der Stärkung von marktwirtschaftlichen Elementen im Krankenhausmanagement beginnt die Qualität einen immer höheren Stellenwert im Wettkampf um Patienten einzunehmen. Dieses Buch gibt einen Überblick über die Grundlagen des Qualitätsmanagements und häufig im österreichischen Gesundheitssystem verwendete Qualitätsmanagementsysteme. EFQM, das Qualitätsmanagementmodell der European Foundation for Quality Management, wird detailliert dargestellt und kritische Erfolgsfaktoren bei der Implementierung von EFQM in einem Krankenanstaltenverbund werden erarbeitet.
Kategorie: Books
Hersteller: VDM
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